你当地的经销商可能会提供送货选择，并提供售后服务。我们有一些非常大的电子商务经销商提供这种类型的服务。

Lane家具在美国有成千上万的经销商。如果经销商不在合理的车程范围内，你可以联系当地的零售商，让他们成为“Lane dealer”。Lane家具只能通过授权经销商购买，不能通过任何其他方式购买。

国际经销商可以选择销售一些我们在国内提供的相同产品。此外，还有专为他们的市场开发的封面和款式。

您可以通过以下方式查看我们的不同保证:保修信息

泡沫椅芯和靠垫会随着时间的推移而失去一些硬度，就像任何泡沫或枕头类型的产品在正常情况下会失去一些硬度一样。

你会注意到一些压缩损失，这是正常的。

但是，从销售之日起三年内，弹簧和泡沫阀座芯保证在材料和工艺上没有缺陷。

为了维修或更换保修部件，Lane将从原始销售日期起，在一年的时间内支付合理的、习惯的人工费用。

保修服务应由授权的莱恩经销商或莱恩认证的服务代理进行。

通常Lane雪松木箱都有序列号，这些序列号被印在或应用于箱底。

你可以倒着读序列号来确定生产日期。

例如:753150号本应在05/13/57生产。

有些箱子可能还有一个额外的数字来表示工厂的位置。

例如:编号2557121本应在12/17/55在2号工厂生产。

如果您的型号没有序列号，我们将无法向您提供生产日期。

是的。几乎每一个项目生产的Lane家具可以特别订购在一个大的封面和颜色的分类。例外情况可能是那些产品，如广告中的特价产品或其他限量生产的项目。联系您的当地授权经销商，了解他们的个别特殊订单政策的更多信息。

我们生产的系列躺椅被称为ComfortKing®。这条线是为较大的人设计的，身高和体重成比例。

是的，您需要通过以下方式与我们的客服联系点击这里并完成这次购买的表格。你需要提供序列号和邮寄地址。

Lane不生产或提供家具的沙发套。我们建议您联系当地的百货公司或裁缝。

臂盖不是运动家具，皮革/乙烯基家具，躺椅或固定家具的标准。手臂帽可通过您当地的授权零售商购买。订购臂套时，请包括您的家具的七位数序列号，以便我们为您提供正确的外壳/颜色。头枕套不提供任何款式。

我们使用一个弯曲无凹陷型弹簧在我们的座椅和背部框架。它们用边线和夹子连接在一起。家具上有C3口袋线圈座位，单独口袋，桶形线圈的设计，以最大限度的耐用性，而泡沫和纤维包裹提供额外的柔软舒适。这些线圈由100%回收钢材制成，并包裹在以大豆为基础的泡沫中，使它们更环保。

当他们拜访经销商时，他们会通过目录或家具上的信息，以及是否提供沙发/双人沙发或组合风格。

是的。我们工厂生产的几乎每一件产品都可以特别订购，花色品种繁多。例外情况可能是那些产品，如广告特价，或其他限量生产的项目。联系您的当地授权经销商，了解他们的个别特殊订单政策的更多信息。

不，Lane不能用客户自己的面料生产家具。

我们的家具被设计成坐的均匀，如果放置在一个均匀的地板上，正确地对齐。

你当地的五金店可能会把橡胶水平仪放在沙发腿下，如果放在不平整的表面上，可以帮助调整高度。

然而，放置超过半英寸的间隔将导致损坏的机械工作的单位，应避免。

有些面料不适合躺椅的设计或尺寸。例如，现代躺椅上不会有条纹，但传统的沙发上会有条纹。为每件产品建立的生产模式并不总是适用于生产线上的每一套。

某些样式确实提供了这个选项。

但是，您的经销商将需要与Lane的销售代表一起为您下这个特殊的订单。不是所有的款式都可以修改，所以先和你的零售商确认一下。

虽然腿看起来很容易在不同款式之间交换，但我们不提供这种选择。莱恩躺椅的腿是框架的一部分。当我们制定风格时，我们会研究市场，寻找我们认为对这件衣服来说最好的造型选择。一旦它离开了设计阶段，我们就不替换它。

您可以通过我们的客户服务部或当地的Lane零售商购买某些室内装潢和更换部件。

您将需要提供产品的序列号为经销商或工厂研究一块家具，以确定部件是否仍然可用。

然后经销商或工厂将能够提供零件的成本和运输细节。

Lane不提供重新装修服务，也不提供当地供应商的推荐。

点击这里将被带到Lane Cedar Chest Lock召回页面。

点击这里进入我们的安全信息页面看看是否有任何当前的问题。

为了保持你的家具的美丽，必须给予适当的注意和照顾。即使是不用的家具，如果不定期清洗和抛光，也会被弄脏。即使在被认为非常干净的家庭，空气中也会携带灰尘、花粉和其他污染物，随着时间的推移，这些污染物会导致家具饰面因土壤堆积和漆面涂层“变干”而失去价值。为了防止这种情况发生，有必要定期对家具进行清洁、抛光或打蜡。

抛光和蜡的选择

在大多数商用家具抛光剂中使用的基本产品要么是蜡基的，要么是油性的。油性抛光剂有助于恢复家具表面的光泽，也能很好地去除指纹、灰尘和油脂。油基抛光液也有助于通过“滋润”它来保护漆面，因为润肤剂会轻微地渗入漆面和木材的毛孔，与在我们的皮肤上使用保湿乳液的效果相似。由于油基抛光剂通常可以提高抛光的光泽水平，因此推荐使用它们，并在缎面和光滑的抛光上表现最佳。以蜡为基础的抛光工作是清洁家具，并覆盖一层薄薄的保护和防潮涂层。和油性抛光剂一样，它能很好地去除指纹、灰尘和家具表面上的一些污渍。基于蜡的抛光剂也可以保护家具，因为它提供了一层保护涂层，从而使表面保持湿润。膏蜡是一种蜡基家具上光剂的浓缩形式。它可以帮助隐藏许多小的表面划痕和干燥到坚硬的光泽。以蜡为基础的抛光可以很好地完成平滑和光泽。 It may also be used on more glossy finishes, but must be buffed to increase the sheen level of the wax, which is ordinarily satiny in appearance.

正确使用蜡和抛光剂

为了达到最佳效果，蜡和抛光剂不应该直接从罐子或瓶子喷到家具表面。相反，你可以在柔软的棉布上喷洒上光剂，然后以平滑、平整的动作均匀地涂抹在家具表面。等上光剂干一会儿，再用第二块棉布，以类似的动作把家具弄干。不要立即将灯具或其他物品放回家具上，这样抛光剂就会有足够的时间完全干透。这将有助于减少物体下面的“阴影”。决定一种用于家具上的抛光剂或蜡，并坚持使用。蜡基抛光和油基抛光交替使用会导致家具表面变得浑浊和条痕，因为油基抛光会部分“融化”蜡基抛光中的蜡，但不会完全去除它。

皮革是当今最受欢迎的室内装饰面料之一。皮革柔软，有弹性，而且非常耐用。它的寿命可能比其他家具长很多倍。皮革可以呼吸，在夏天保持凉爽，在冬天保持温暖。皮革内饰是由皮革经过一系列称为鞣制的化学过程制成的。这个过程可以软化、美化和保护这些兽皮。在购买皮革内饰之前，了解不同等级皮革的特点和好处是很重要的。

如果你不确定你的皮革的类型或表面，看看除躺椅以外的所有产品的坐垫下面，找到一个标签“皮革分类和皮革护理技巧”。对于躺椅来说，看一下凳子下面的信息。

棕色标签= 'A'， 'P'，或'SA' -苯胺，保护/着色，或半苯胺皮革(点击这里)

蓝色标签= 'N' -磨砂皮革(点击这里)

关于皮革护理和清洁信息，请点击这里。

皮革主要有两种等级:

Top-Grain皮革

顶纹皮革是兽皮的最外层。皮革的顶部大约是3/64英寸厚，是最优质的皮革。顶级粒面皮革可以加工成全粒面皮革，不经过抛光或打磨，保持皮革上所有的自然斑纹，或者修正粒面皮革，经过抛光和打磨来修正表面斑纹。矫正粒面革表面更光滑均匀。

剖层革

劈皮来自于兽皮的下层。然后它被加工成麂皮，分裂，或涂层分裂皮革。涂层拆分皮革比顶部纹理更硬，更不耐用，通常用于覆盖沙发或椅子的部分，不会被看到，不需要像顶部一样灵活。

皮革有四种处理方法:

全苯胺染色皮革

大多数鞣制皮革都是用一种穿透性苯胺染料染色，这种染料被毛孔吸收，渗透到皮革的表面，在不掩盖自然斑纹的情况下赋予皮革颜色。纯苯胺染色皮革有一个明确的，保护苯胺涂层，但它没有应用着色表面涂层或完成。这是质量最好、价格最贵的皮革。用于没有自然斑纹和不需要校正的兽皮。只有一小部分的皮革适合这种处理，这就解释了为什么价格更高，但这些皮革往往会随着时间的推移而产生丰富的铜绿。

Semi-Aniline染色皮革

半苯胺皮革是一种皮革皮，只有少量的表面涂层。它与纯苯胺染色皮革含有相同数量的苯胺染料。但是，不建议过度使用，因为色素会逐渐消失。

牛巴革皮

磨砂皮革，像顶纹皮革，来自皮革的顶部，有轻微的绒毛。它看起来像麂皮，但更耐用。磨砂皮革经常用化学物质处理以防止污渍和水。

Pigment-Dyed皮革

颜料染色是指皮革表面涂有含有颜料或其他不透明材料的饰面材料。这个过程很像绘画过程，染料会紧贴表面。经过多年的使用，染色皮革可能需要你修补一些划痕，这些划痕已经渗透到皮革中足够深的地方，从而达到自然皮革，而自然皮革的颜色会更浅。

Lane家具只提供最高质量的皮革。我们的每一种皮革都为特定的住宅应用而分级。应用可能包括大量使用或清洁将需要耐用的皮革，并有一个防止污渍的保护层。你的零售商可以帮助你选择适合你的应用的皮革。

任何化学处理的应用都将使莱恩工厂的保修失效。Lane的消费者质保书被印在每件家具的HANG TAG上，并清楚地说明面料处理会使面料质保书失效:“如果面料或皮革使用了某种形式的化学物质，面料/皮革质保书将不适用。”

点击这里审查完整的质保。

这个保修位置是由几个原因造成的。

1.联合工业织物标准委员会(Joint Industry Fabric Standards Committee)已经确定，工厂或制革厂以外的实体应用的“保护性”覆盖涂料(也称为RAFT)可能会影响织物的完整性，导致接缝过早失效、变色、颜色出血、脱毛和乳胶变质。

2.向Lane供应井盖的工厂和皮革厂不保证井盖经过其他公司的任何类型的涂层处理。自1986年以来，这一直是Lane家具的行业标准和实践，包括供应商和其他家具制造商。

3.莱恩对化学处理造成的任何潜在损害不承担责任。但是，可能存在替代Lane保证的保证。这些保证，如果适用的话，可以由化学品制造商或使用化学品的一方提供。

请向您的经销商了解任何此类处理或应用的保证。

我们的无臂部队和一支武装部队的两侧覆盖着一种黑色的材料，我们称之为duon。我们所有的无臂和单兵部队都是这样的。

我们无法在网上提供样本图像，主要是因为我们的每个风格都可以在大量的封面。

你当地的Lane零售商是你最好的封面可用性和样本的样式感兴趣的。有时，看到封面样本的图片不能传达封面的真实面貌，如尺寸或确切的颜色，也不能提供给你机会去感受封面。一个封面可能在照片上吸引你，但在你手中可能没有那么吸引人。我们不希望您根据图片和交付后发现它不令人满意的本地零售商下订单。

如果您通过工厂授权的Lane零售商购买家具，您需要立即联系该Lane经销商以获得帮助和指导。

不要直接联系工厂，因为工厂会把你的零售商。

如果需要，您可以联系您当地的Lane零售商，以获得订购替换部件的帮助。

然而，在某些皮革被撕裂或损坏后，试图修复或更换受影响的部分可能是不切实际的。

你可能还想联系当地的家具维修服务，他们可能会帮助维修和服务。

一旦某一款式停产，我们就不能再生产了。如果这个款式最近已经停产了，你当地的Lane经销商可能还在他的展厅里放着这个产品。使用我们的经销商定位器定位经销商在您的地区。一旦你有了款式和封面号码，打电话给经销商，看看他们是否有库存。

注意:工厂不知道我们的独立零售商在他们的库存中有什么具体的型号。

莱恩公司手头没有大量的停产产品库存。我们定期通知我们的零售商我们的库存状态，并通过我们的专用代表网络使他们保持更新。你的零售商可以向他们当地的Lane销售代表询问任何特定的SKU。

真皮办公椅是由一家名为True座椅的公司生产的。我们与他们有一个许可协议，生产我们的莱恩标志的椅子。更多关于椅子的信息或您可以购买的地方，请致电True座位714-368-7464。服务问题请联系(电子邮件保护)

检查出口是否安全连接，排除故障。追踪电线，看看是否有被拔出或切断的。

免费更换锁，点击这里然后填好表格。

可通过莱恩客户服务部购买备件。

我们将需要产品的序列号来研究该件，然后将能够提供可用性，成本和运输细节。

你当地的Lane经销商应该有可供消费者使用的面料样品。但是，如果由于某种原因经销商没有你所需要的样品，Lane将很乐意根据可用性提供少量样品。

我们大部分的室内装潢产品的保修期限为一年，自购买之日起算。

然而，在我们的产品线中有特定的SKU，对于这个人工保修期有一个例外，根据SKU的不同而缩短。

人工保修仅适用于保修事项的维修和服务。

请审查和下载我们的保修细节在线由点击这里。

请在这里查看我们的室内装潢保修单:家具保修

有关我们的机制的保证可以在网站上下载，点击这里:保证简化

我们的大部分产品的人工部分保修期限为一年，自购买之日起算。必须提供有效的“购买证明”来验证保修状态。

Lane的消费者保证只对授权Lane零售商的原始购买者有效。

零售商专门“按原样”销售的产品被认为是按原样销售的，并且不带有Lane的保修条款。

如果你的收据上写着“原样”或类似的字眼，那么不保修的情况就适用了。

是的。您需要一份显示购买日期的零售收据副本，以核实保修状态。

我们的网站旨在展示我们提供的大多数产品。我们不断地在网站上添加和删除图片，但我们不会一次显示所有的产品。经销商将有一个完整的目录，我们的产品在他们的商店提供额外的产品。

此时的计算机技术还不能提供一致的颜色表示。在我们的系统上显示的内容在家用电脑上看起来完全不同。即使是来自纺织厂的不同染色剂，也能产生不同深浅的封面，放在电脑屏幕旁边时，看起来完全不同。除非有技术能够以更真实的形式显示封面，否则我们不会在我们的网站上显示它们。